Kota Bima, Berita11.com— Dahulu masyarakat merasa takut apabila sudah mengalami sakit dan sampai mendapatkan penanganan di fasilitas kesehatan. Kekhawatiran tersebut timbul karena harus memikirkan biaya. Namun kini situasinya sudah berubah berkat keberadaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Program yang dikelola BPJS Kesehatan tersebut hadir memberikan akses layanan sangat luas kepada masyarakat.
Hal ini disampaikan oleh Faridah (47), warga asal Kelurahan Ntobo Kota Bima, Nusa Tenggara Barat. Ia merupakan salah satu keluarga peserta JKN yang sedang mendapatkan layanan kesehatan dan terdaftar pada segmen Pekerja Bukan Penerima Upah yang didaftarkan oleh pemerintah daerah (PBPU Pemda).
Faridah mengungkapkan, adiknya mengalami keluhan asam lambung hingga akhirnya terpaksa dirawat di rumah sakit. Kala itu, saat tengah malam ketika adiknya terus meringis kesakitan dan ia sempat memberikan obat seadanya ramuan-ramuan tradisional, namun tidak ada perubahan.
“Memang saya awalnya sempat ragu untuk membawa saya ke rumah sakit, namun karena kondisinya semakin menurun akhirnya adik saya langsung dilarikan ke rumah sakit terdekat. Tiba di rumah sakit, adik saya segera mendapatkan penanganan pertama pada Unit Gawat Darurat (UGD),” kata Farida, Kamis (08/08/2024) lalu.
Rasa gelisah dan khawatir terus menghantui, karena yang ada di pikirannya pasti mengeluarkan biaya besar, apalagi sampai dirawat inap. Namun setelah petugas rumah sakit meminta identitas adiknya, ternyata sang adik sudah terdaftar sebagai peserta JKN. Dalam hati Farida pun terus bersyukur karena beban biaya sudah tidak perlu dipikirkan lagi.
“Tadinya ada rasa ragu muncul karena terkait pembiayaan, namun setelah mengetahui sudah terdaftar, pikiran dan perasaan saya jadi ringan. Sepengetahuan saya, jika tidak memiliki kartu JKN tentu harus menyiapkan biaya. Apalagi kami yang kalangan ekonomi lemah, sekadar untuk berobat biasa saja sudah mengalami kesulitan biaya,” ungkapnya.
Faridah mengungkapkan bahwa ia bersyukur dengan adanya Program JKN. Segala biaya yang timbul tak lagi menjadi halangan untuk berobat. Melalui manfaat Program JKN, kemudahan akses layanan dan tanpa tambahan biaya, sangat luar biasa dan membantu meringankan beban keluarga.
Faridah menambahkan, pelayanan yang ia dan adiknya peroleh sangat baik bahkan para petugas kesehatan pun bertindak cekatan dan ramah. Dengan pelayanan yang diberikan, adik Faridah sudah bisa mulai istirahat dan tenang.
“Saya merasa pelayanan dengan menggunakan Program JKN tidaklah sulit, bahkan justru saya sangat dipermudah. Apalagi saat awal masuk hanya diminta KTP saja. Cukup dengan itu adik saya sudah bisa mendapatkan layanan yang bagus dan dijamin penuh untuk biayanya. Walaupun ini pengalaman pertama menggunakan Program JKN, saya yakin dan percaya bahwa pelayanannya akan semakin baik. Hal ini dibuktikan dengan kepastian jaminan melalui Program JKN sepanjang tetap mengikuti alur dan prosedur yang telah ditetapkan,” ujar Faridah.
Ia mengaku, ketika mendapat pelayanan kesehatan dengan memanfaatkan Program JKN, dirinya sangat puas, karena pelayanan petugas kesehatan, baik dokter atau perawat yang dirasakannya sangat ramah. Hal ini terlihat dari proses masuk sampai dengan mendapatkan ruang rawat inap, bahkan ruangannya sangat bersih dan rapi.
Selain itu, itu para petugas rutin melakukan pengecekan secara berkala, terutama saat waktu penggantian cairan.
“Terima kasih kepada BPJS Kesehatan dan pemerintah yang telah memberikan perhatian kepada masyarakat sehingga kami bisa menikmati layanan kesehatan dengan menggunakan Program JKN. Mudah-mudahan program ini tetap berkelanjutan karena sudah banyak yang merasakan manfaatnya, termasuk masyarakat yang tinggal di daerah-daerah terpencil, semoga pihak rumah sakit juga terus meningkatkan kualitas layanan kepada pasien,” harap Faridah. [B-22]
Follow informasi Berita11.com di Google News
